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2025年7月28日，金蝶小微核心伙伴大會在成都隆重召開，湖南成普夢蝶科技有限公司憑借在金蝶云星辰產品推廣與服務落地中的卓越表現，一舉斬獲“2025年H1金蝶云星辰常青藤獎”。這一獎項是金蝶對全國小微服務商的最高認可之一，不僅彰顯了成普夢蝶科技在湖南地區的行業影響力，更印證了其“更懂行業、更懂客戶、服務更完善”的核心競爭力。
深耕行業十八載，用解決方案“錨定”企業痛點
“常青藤獎的背后，是我們對湖南本土行業的深度理解。”作為金蝶湖南最大服務商，成普夢蝶科技扎根湖湘18年，服務超30000家企業，從食品加工、機械制造、新能源材料到電商零售，構建了覆蓋20+行業的專屬解決方案庫。
尤其在電商領域，為直播商家打造“多平臺訂單聚合+合規報稅”方案，對接抖音、淘寶等10+平臺，使訂單處理效率提升3倍，完美適配電商新規下的稅務合規要求。
“不是簡單賣軟件，而是把行業經驗‘翻譯’成數字化工具。”這是成普夢蝶科技的服務準則。截至2025年H1，其行業定制方案復購率達92%，遠超行業平均水平。
讀懂客戶需求，從“被動響應”到“主動預判”
“客戶需要的不是功能堆砌，而是能解決實際問題的方案。”依托覆蓋湖南14個地市的服務網絡，團隊累計收集2000+條客戶反饋，形成“需求預判-方案匹配-效果追蹤”的全流程服務體系。
針對長沙某企業“門店庫存不準、總部對賬難”的痛點，成普夢蝶科技未等客戶提出，便主動推薦金蝶云星辰“多門店庫存協同”模塊，通過PDA掃碼出入庫+實時數據同步，使庫存準確率從78%提升至99.7%，對賬時間從3天縮短至2小時；為婁底某初創貿易公司設計“7天試用+按需付費”方案，先通過金蝶云星辰基礎版滿足記賬需求，再隨業務增長逐步開通進銷存功能，避免“買了用不上”的資源浪費。
這種“比客戶更懂他的需求”的服務理念，讓湖南成普夢蝶科技的客戶滿意度連續5年保持在98%以上，老客戶轉介紹率達45%。18年時間積累了30000+新老客戶。
技術交付與售后雙保障，讓服務“有速度更有溫度”
“數字化轉型的成敗，50%取決于實施與服務。”公司組建了80+人的專業團隊，其中68%持有金蝶最高級認證，能實現“方案設計-系統上線-員工培訓”的全周期交付。
在技術交付端，湖南成普夢蝶科技獨創“3×3實施法”：3天完成需求調研，3周內上線核心功能，3個月跟蹤優化。在售后端，建立“2小時響應、4小時上門”的極速機制，7×24小時在線支持。
此次斬獲“金蝶云星辰常青藤獎”，對湖南成普夢蝶科技而言既是肯定，更是鞭策。未來，公司將繼續以“更懂行業、更懂客戶、服務更完善”為核心，攜手金蝶，為湖南企業數字化轉型提供“穩、準、快”的解決方案，讓每個企業都能在數智化浪潮中實現可持續增長。
【本文標簽】 湖南成普夢蝶科技有限公司 湖南夢蝶科技有限公司 湖南金蝶軟件代理商 湖南金蝶服務商 長沙金蝶代理商
【責任編輯】
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